Conditions Générales d'Utilisation

En accédant et en utilisant la plateforme Wagui (site web et future application mobile), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Wagui est une plateforme qui connecte les producteurs agricoles locaux et les consommateurs au Gabon. Wagui agit comme intermédiaire de confiance pour :

• Rendre visibles les produits des agriculteurs
• Faciliter les commandes via WhatsApp (en attendant l'application mobile)
• Sécuriser les transactions entre acheteurs et vendeurs
• Gérer la livraison des produits si nécessaire

3.1 Inscription à la liste d'attente

Pour être informé du lancement de l'application mobile, vous devez fournir des informations exactes et à jour (nom, email, téléphone, ville). Vous êtes responsable de la véracité de ces informations.

3.2 Compte utilisateur (à venir)

Lors du lancement de l'application, vous devrez créer un compte pour passer commande. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Vous vous engagez à :

• Utiliser la plateforme conformément à la loi gabonaise
• Ne pas porter atteinte aux droits de Wagui ou de tiers
• Ne pas diffuser de contenu illégal, frauduleux ou nuisible
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité
• Respecter les producteurs et autres utilisateurs

Sont notamment interdits :

• L'usurpation d'identité
• La collecte de données personnelles sans autorisation
• L'utilisation de bots ou scripts automatisés
• La revente des produits achetés via Wagui sans autorisation

5.1 Processus de commande actuel

Actuellement, les commandes se font via WhatsApp Business. Vous consultez le catalogue sur notre site, puis contactez Wagui pour finaliser votre commande.

5.2 Prix et paiement

• Les prix sont affichés en Francs CFA (XAF) TTC
• Le paiement s'effectue selon les modalités convenues (cash, mobile money, virement)
• Wagui se réserve le droit de modifier les prix à tout moment

5.3 Annulation

Vous pouvez annuler votre commande avant sa préparation. Une fois la commande préparée ou livrée, aucun remboursement ne sera possible sauf en cas de produit défectueux.

• Les zones de livraison actuelles : Libreville, Owendo, Akanda, Ntoum, Kango
• Les délais de livraison sont communiqués lors de la commande
• Wagui s'efforce de respecter les délais mais ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté
• Vous devez inspecter les produits à la livraison et signaler immédiatement tout problème

Les producteurs partenaires s'engagent à :

• Fournir des produits frais et de qualité
• Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
• Fournir des informations exactes sur leurs produits (prix, quantité, origine)
• Respecter les délais convenus avec Wagui
• Honorer les commandes validées

Wagui agit comme intermédiaire entre producteurs et consommateurs. Notre responsabilité est limitée à :

• La vérification de l'identité des producteurs
• Le contrôle qualité avant livraison
• La sécurisation des transactions
• La gestion des livraisons si applicable

Wagui ne peut être tenu responsable en cas de force majeure, de défaillance des producteurs, ou de problèmes indépendants de notre volonté.

Tous les éléments de la plateforme Wagui (logo, nom, design, code, contenu) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. En utilisant Wagui, vous acceptez cette politique.

Wagui se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email.

Wagui peut suspendre ou résilier votre accès à la plateforme en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte à tout moment.

Les présentes CGU sont régies par le droit gabonais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Libreville seront seuls compétents.

Pour toute question concernant ces CGU :

• Email : contact@wagui.ga
• WhatsApp : +241 XX XX XX XX
• Formulaire : page de contact